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A．請問我能見經理嗎？我要反映意見。
B．可以，我是這兒的經理。
A．我們住進之前你們檢查過這房間嗎？
B．夫人，您住在幾號房間？
A．房間，抽水馬桶壞了，洗臉池被頭發堵塞了。
B．十分抱歉，這是極不尋常的。
A．希望不要再發生類似的情況。
B．是的，我們將給您換到號房間。
